5 avantages à tirer de la veille informationnelle

Par : Trackio - 2022-05-30

La veille informationnelle est une activité évidente pour tout décideur, professionnel de la communication et du marketing. Elle peut vous en dire beaucoup sur l’image de votre marque, vous permet de garder un œil sur vos concurrents, sur votre marché ou sur votre environnement (macro ou micro-économique). 

Pourtant, la valeur ajoutée de la veille reste méconnue, voire sous-estimée. 

De nombreux professionnels, cadres ou directeurs des entreprises ignorent les nombreux avantages de la veille informationnelle et son rôle dans la bonne élaboration d’une stratégie commerciale, marketing ou communication.

Un petit rappel. C’est quoi, une veille ? 

Il s’agit d’une activité continue de surveillance de son environnement, pouvant être technologique, commercial, juridique ... etc. Cette surveillance s’effectue à travers un dispositif organisé, servant de collecte, de traitement, de diffusion et d’exploitation de l’information. 

En savoir plus : Veille informationnelle, c'est quoi ?

Quels avantages peut-on tirer de la veille informationnelle ? 

La veille offre de nombreux avantages directs, en vous facilitant plusieurs tâches du quotidien, et indirects, en vous procurant plus d’atouts dans vos choix stratégiques. La veille sert à s’informer pour mieux décider et performer. 

1 - Maîtrisez votre environnement

Toute entreprise doit connaître les “forces en présence” sur son marché. Un service de veille lui permet de réaliser son “mapping” concurrentiel et enrichir ses données grâce aux actions de ses concurrents, leurs stratégies et leurs décisions. Tout établissement commercial doit analyser et comprendre les données récoltées pour saisir les orientations stratégiques des concurrents, afin de rester compétitif et, grâce à une bonne exploitation des informations, prendre de l’avance. 

Vos concurrents ne sont pas les seuls acteurs de votre marché et la veille peut tout aussi vous informer sur votre environnement macro (juridique, économique, administratif ...) que micro, en vous permettant de garder un oeil constant sur l’image de votre entreprise/marque/institution et votre e-réputation.

2 - Renforcez vos forces et éliminez vos faiblesses

La veille concurrentielle permet d’alimenter sa grille SWOT. Grâce au benchmark, ce service permet de prévenir les menaces, détecter des changements, découvrir une innovation, en apprendre davantage sur de nouveaux produits, et de saisir les opportunités, les concurrents, leurs évolutions, les tendances afin de tirer les bonnes idées. Un service de veille bien exploité peut aussi détecter les secteurs où vos concurrents ne sont pas présents. De quoi vous donner de l’avance.

3 - Surveillez les actions marketing des concurrents

Grâce à une veille concurrentielle bien optimisée, vous êtes assuré de ne rien rater des activités marketing de vos concurrents. Que ce soit le lancement de nouveaux produits, un bad buzz, l’ouverture de nouvelles franchises ou l’acquisition d’un nouveau marché ... une veille continue vous offre les outils pour comprendre la stratégie commerciale & marketing de vos concurrents. Elle est également capable de déceler l’arrivée de nouveaux entrants.

4 - Préparez vos commerciaux et marketeurs

Une veille informationnelle peut être exploitée par vos commerciaux et vos équipes marketing. Un commercial bien préparé n’ignore rien des offres de vos concurrents et peut enrichir sa négociation face à un prospect ou un client informé des différentes offres du marché. Un service comme Trackio vous informe sur les points forts et faibles, ainsi que sur les tarifs* de vos concurrents. 

5 - Lancez vos nouveaux produits en toute sérénité

Une surveillance active et continue des consommateurs, leurs habitudes de consommation ou leurs besoins permet d’anticiper leurs attentes ou même des besoins latents auxquels vous pouvez répondre par un nouveau produit. Les informations récoltées vous confortent dans votre stratégie de lancement ou vous aident à l’affiner afin de réussir votre campagne et imposer vos produits sur le marché.

Pour résumer, une veille informationnelle vous permet ainsi de rester constamment informé et vous facilite l’exploitation des données récoltées. Grâce à ses fonctionnalités, la solution Trackio vous aide à décider, anticiper et innover. 

(*): Information publique.